Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die Erdwende über die Website erdwende.com anbietet.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Erdwende erbringt Beratungsdienstleistungen im Bereich Unternehmenskommunikation. Einzelheiten zu Umfang und Ablauf werden im jeweiligen Vertrag festgehalten.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Dokumente, Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien, die per Download oder Zugriff bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Druckerzeugnisse oder Merchandising-Artikel.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Steuern, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder anderen vereinbarten Methoden.

4. Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Dienstleistungen

• Kündigung: Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde.
• Rückerstattung: Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, per ursprünglichem Zahlungsweg zurücküberwiesen.
• Verschiebung: Termine können bis 7 Tage vor Ausführung kostenfrei verlegt werden.
• Express-Leistungen: Bei sofortiger Bereitstellung entfällt das Rückerstattungsrecht, da der Leistungsumfang unmittelbar erbracht wird.

4.2 Informationsprodukte

• Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich, sofern kein Download oder Zugriff stattgefunden hat.
• Erstattung: Nach Eingang des Widerrufs wird der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurücküberwiesen.
• Kein Widerruf: Bei bereits erfolgtem Download entfällt das Widerrufsrecht.

4.3 Waren

• Rückgaberecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen.
• Zustand: Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Rückerstattung: Erstattung der Ware und Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

5. Terminverschiebung

Kunden können vereinbarte Termine bis 7 Tage vor Leistungserbringung kostenfrei verschieben. Bei späteren Änderungen kann eine Gebühr anfallen.

6. Haftungsausschluss

Erdwende haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

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